Guideservice

Din sikkerhed for en god og tryg ferie.

Uptours rejser

Uddannede & professionelle guider

Din garanti for en god service! 
24 timers guideservice

Vores guider er en værdifuld ressource både når det kommer til service, sammenhold og selvfølgelig sikkerhed.
Vores guider er en væsentlig forudsætning for en succesfuld rejse, både når det handler om service, sammenhold og sikkerhed. Vi stiller store krav til vores guider, da vi gennemgående i alt hvad vi gør opererer professionelt. Guideteamet er sammensat af forskellige personligheder, som matcher de mange typer af gæster som rejser med os under en sæson. Fælles for alle vores guider er dog at de er åbne, imødekommende og festlige typer, hvis målsætning er at give vores mange gæster den ultimative drømme ferie.

Service døgnet rundt. 

Vi har altid guider tilstede der, hvor vores gæster befinder sig. På alle vores rejsemål har vi en 24-timers nødstelefon, hvor du altid kan komme i kontakt med en guide. Nummeret til denn udleveres i vores velkomstbrev som deles ud ved ankomst til destinationen.

Uddannede guider

Alle vores guider har gennemgået en professionel guideuddannelse, og de fleste har til og med også mangeårig erfaring i rejsebranchen. Vi ansætter størstedelen af vores guider direkte fra Utopia Guideskole eller andre steder fra i rejsebranchen. 

Hver dag møder du guideteamet på Uptours Check Point, som er vores mødested på stranden. Hver dag vil der desuden være angivet en træffetid på dit respektive hotel, hvor du kan træffe en guider som beredvilligt svarer på spørgsmål og tilbyder sin assistance. Om natten er det vores specielle Nattevagtteam som træder til, hvis der skulle opstå problemer. Nattevagterne har base på de forskellige stamsteder i byen, hvor vores gæster er samlet.
Guiderne/nattevagterne er selvfølgelig også med på de forskellige arrangementer, som vi forestår i løbet af ugen, 

For at kunne garantere et højt sikkerhedsniveau har vi valgt, at antallet af guider er væsentlig over rejsebranchens normale niveau. Vi har derfor en guide ansat for cirka hver 40. gæst.

Baggrundsbillede

- VÆR SIKKER OG TRYG, NÅR DU REJSER MED UPTOURS!

Vær sikker og tryg på din ferie

Vi ved at mange unge rejser med os for første gang uden deres forældre. Det kan føre til, at mange slipper hæmningerne en smule, hvilket vi som rejseselskab naturligvis er opmærksomme på. Det er vores job at opretholde en vis orden på rejsemålet, så alle vores rejsende betingelsesløst kan føle sig trygge og sikre. 

Vi samarbejder udelukkende med specielt sikkerhedsgodkendte bus- og flyselskaber. Alle vores guider har gennemgået en professionel guideskole, som har lært dem at tænke og agere instinktinvt i svære situationer. Alle vores guider er certificeret i førstehjælp, så de kan træde til hvis uheldet mod forventning skulle være ude. Hertil kommer, at flere af vores guider har mange års erfaring i rejsebranchen. 

Læge og sygehus

På alle vores destinationer har vi et tæt samarbejde med de lokale myndigheder, herunder læger og sygehuse. Vores gæster er derfor altid garanteret en hurtig og sikker hjælp. Hvis en uheldig situation opstår, så følger en guide altid med vores gæster på sygehuset eller lignende.  Vær dog opmærksom på, at vi altid anbefaler på det kraftigste, at man har en rejseforsikring

For at sikre en general følelse af tryghed hos vores gæster, ligger guiderne et stort arbejde i at være så synlige som muligt. Dette sker gennem hoteltræf, i nattelivet, til festerne og på vores nødtelefon som er tilgængelig 24 timer i døgnet. Hjælpen er altid nær. 

Hotellernes beliggenhed

Alle vores hoteller i Magaluf, Sunny Beach, Ayia Napa og Palmanova er udvalgt, så de ligger i kort afstand til både centrum, stranden og ikke mindst natklubberne. Dette betyder blandt andet, at langt størstedelen af vores gæster kun har korte gå-afstande, når de skal finde hjem, om det så er fra stranden, Padel eller en aften ude i byen

Guidetelefonen - døgnet rundt!

På destinationerne har vi en guidetelefon, som er bemandet døgnet rundt. Via telefonen kan vores gæster døgnet rundt komme i kontakt med vores guider og stille spørgsmål eller bede om hjælp. Nummeret til guidetelefonen bliver udleveret til vores gæster ved ankomst.Du har også modtaget nummeret til guiderne i din bestillingsbekræftelsen ellers kan du også finde det i appen.

Spørgsmål? 

Hvis I har yderligere spørgsmål, så hold jer endelig ikke tilbage. Kontakt os på telefon 70 226 606 eller skriv til os chatten eller på info@uptours.dk

DIN REJSE MED UPTOURS

En rejse med Uptours er mere end bare en ferie. Hos os finder du en nøje udvalgt stribe hoteller på nogle af de absolut mest eftertragtede destinationer i både Magaluf, Ayia Napa, Sunny Beach, Nessebar og Palmanova. Herudover har vi tilpasset vores rejser til forskellige målgrupper, så du er sikret en ferie tilpasset netop DINE ønsker og behov. Med mere end 15 års erfaring, kan vi garantere en uge i varmen, med masser af fantastiske minder med hjem i bagagen...

Tjek alle aktuelle tilbud, kampagner, restpladser og afbudsrejser i vores prisliste lige her:

Se tilbud

Baggrundsbillede

Dejlig tur til Sunny Beach

“Vi var afsted 4 personer til Sunny Beach (2 voksne og 2 børn på 9 og 12, og det var en helt fantastisk tur. De sødeste guider og masser af aktiviteter arrangeret af Uptours. Helt sikkert ikke sidste gang, vi rejser med jer!”

- Tove Frandsen

Fuldstændig igennem fantastisk tur!

“Er du festglad og er et socialt anlagt menneske, skal du helt sikkert rejse med uptours til Aya Napa! Køb festpakken og få et skema anlagt uge med masser af fester og sjove aktiviteter, poolparty, pubcrawl, bådfest u name it.... Guiderne er super gode og frisk på (næsten) alt”

- Louise Frandsen

Perfekt ferie!

“... én af de ting vi virkelig satte stor pris på, var de mange muligheder for at være aktiv i løbet af ugen. Der var ALTID nogle der var klar på et spil padel eller en løbetur fra morgenstunden. Meget tydeligt at vi boede med mange, der havde de samme ønsker til ferien som os.”

- Martin

Ungdomsferie for voksne ;)

“Vi var 5 veninder afsted i Magaluf på den fedeste ferie, med fester og hygge. Vi var lidt skeptiske inden vi tog afsted, om vi var for "gamle", da vi alle er 25+. Men det viste sig at der faktisk ikke var særligt mange helt unge med, så vi passede godt ind aldersmæssigt (selvom vi måske nok ikke opførte os helt voksent ;P ”

- Maja Jespersen

Følg os på Instagram

Vi smider masser af lækkerier op på vores Instagram flere gange om ugen...